Pikkunorsu

Tilaus- ja toimitusehdot

Pikkunorsu (y-tunnus 2012227-5) on verkkokauppa, josta löydät tutut lastenlaulut julisteina ja kortteina. Valmistamme myös tuotteita, joissa seikkailevat Pikkunorsun pienet eläinkaverit opettelemassa aakkosia, numeroita ja musiikkisymboleja. 

Kaikki tuotteet on suunniteltu ja valmistettu Suomessa laadukkaille materiaaleille. Jokainen tilattu tuote valmistetaan vasta tilauksen jälkeen, jotta vältämme turhan hävikin ja materiaalien tuhlauksen.

Tuotteille on myönnetty Avainlippu- ja Design from Finland- tunnukset.

Osa laulunsanoista on tekijänoikeuslain alaisia ja niihin on saatu julkaisulupa tekijänoikeuden omistajalta. Pikkunorsun jokaisen tuotteen ala-tai sivureunassa lukee copyright-merkkinä www.pikkunorsu.fi. 

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteiden koko

Julisteiden koot ovat 21x30 cm sekä 30x40 cm. 21x30 cm -kokoa voi verrata A4-kokoon. 30x40 cm on puolestaan hieman matalampi kuin oikea A3-koko. Nämä koot on valittu siitä syystä, että ne ovat yleisimpien saatavilla olevien kehysten kokoja.

Tuotteista löytyy myös joitakin 50x70 cm kokoisia julisteita.

Kortin koko on 12x17 cm. Jos kortin haluaa kehystää, se sopii esimerkiksi 13x18 cm kokoiseen kehykseen.

Toimitusehdot Suomessa

Lähetämme tilaamasi tuotteet 3-7 arkipäivän kuluessa. Tuotteet painetaan ja valmistetaan vasta tilauksen tultua, joten valmistus kestää muutaman päivän. Näin jokainen tuote on uniikki ja juuri sinulle valmistettu. Joitakin tuotteita saattaa olla myös varastossa, ja niiden toimitus on yleensä nopeampaa. Toimitusaikaan lisätään aina Postin toimitusaika, joka riippuu valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta (1-3 päivää). Huomioithan, että Pikkunorsu ei vasta Postin jakeluviivästyksistä.

Pyrimme lähettämään tilauksesi toimitusaikojen (3-7 päivää) puitteissa, mutta jos toimitus jostain syystä viivästyy, otamme sinuun yhteyttä.

Jos tilauksella on kiire, Pikkunorsulle voi aina lähettää sähköpostia osoitteeseen info@pikkunorsu.fi. Pikkunorsu surffaa myös Facebookissa, joten voit ottaa yhteyttä senkin kautta. 

Toimitusehdot Suomen ulkopuolelle

Toimitamme tilauksia kaikkiin EU-maihin sekä myös EU:n ulkopuolelle.

Toimitustavat ja -hinnat

Kortit ja A4-kokoiset julisteet

  • Kirje, postilaatikkoon jaettava. Toimituskulut 2 €. Toimitusaika 2-3 päivää tilauksen lähetyksestä.
  • Postipaketti seurantakoodilla, toimituskulut 5,20 €. Toimitusaika 2-3 päivää tilauksen lähetyksestä.
  • Pikakirje seurantakoodilla, toimituskulut 7,80 €. Toimitusaika 1 päivä tilauksen lähetyksestä.

A3- ja 50x70 cm -julisteet

  • Postipaketti seurantakoodilla, Postista noudettava. Toimituskulut 5,90 €. Toimitusaika 2-3 päivää tilauksen lähetyksestä. 

Muuta

  • Toimituskulut Suomen ulkopuolelle 10 €. Asiakas vastaa itse mahdollisista tullikuluista.
  • Yli 50 euron kotimaan tilauksissa ei toimituskuluja.
  • HUOM! Pikkunorsu ei vastaa Postin kadottamista lähetyksistä. Jos haluat tilaukseesi seurantakoodin, valitse toimitustavaksi Postipaketti, jonka hinta on Postin hinnaston mukaisesti 5,90 €. Postin toimitusaika postipaketeille on 2-3 päivää.
  • Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Maksaminen

PayPal
Pikkunorsun tuotteet voi maksaa PayPal-palvelun kautta, jolloin tarvitset vain voimassa olevan luottokortin. 

Maksaminen verkkopankissa
Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Maksuturva Group Oy (y-tunnus 2121703-0) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksuturva Group Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Maksunsaajana näkyy Maksuturva Group Oy. 

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet 
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet.

Korttimaksut ja MobilePay (Visa, Visa Electron, MasterCard ja Business Eurocard)
Korttimaksamisen ja Danske Bankin MobilePay-maksamisen verkkokaupassamme tarjoaa Maksuturva Group Oy yhteistyössä Solinor Oy:n ja Bambora AB:n kanssa. Maksuturva Group Oy välittää korttimaksujen sekä MobilePay-maksujen veloitustiedot (debit tai kredit) Bambora AB:lle, jolla on sopimus kansainvälisten korttiyhtiöiden kanssa (Mastercard ja Visa). Korttinumeroita ei tallenneta Maksuturva Group Oy:n tietojärjestelmiin vaan ne käsitellään teknisen palveluntuottajan Solinor Oy:n toimesta. Solinor Oy on sertifioitu korttiyhtiöiden laatiman kansainvälisen PCI DSS -tietoturvastandardin korkeimman ”PCI DSS Level 1”-turvatason mukaan. Maksuturva Group Oy on oman toimintansa osalta sertifioitu PCI DSS -standardin mukaan.

Maksunvälittäjän yhteystiedot: 
Maksuturva Group Oy
y-tunnus: 2121703-0
Keilaranta 5
02150 ESPOO
Puhelin: (09) 4241 7040, arkisin klo 9.00 – 17.00
Sähköposti: asiakaspalvelu@maksuturva.fi
www.maksuturva.fi

Saat onnistuneesta tilauksesta aina sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Mikäli et saa tilausvahvistusta, ota meihin yhteyttä. 

Kampanjakoodit 

Alennuskoodin voi syöttää tilaussivulla. 

Asiakaspalautukset ja reklamaatiot:

  • Tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
  • Palautusoikeus ei koske personoituja tuotteita.
  • Tilaaja maksaa palautuksesta aiheutuvat postikulut.
  • Jos et ole tyytyväinen toimitettuun tuotteeseen, ole aina yhteydessä meihin ennen kuin palautat tuotteen.
  • Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin.
  • HUOM! Pikkunorsu ei vastaa Postin kadottamista lähetyksistä. Jos haluat tilaukseesi seurantakoodin, valitse toimitustavaksi Postipaketti, jonka hinta on Postin hinnaston mukaisesti 5,90 €.

Palautusosoitteen löydät alta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä pakkauksessaan. 

Jotta voimme parantaa palveluamme jatkossa, toivomme että esität syyn tuotteiden palautukselle.

Mikäli sinulla on kysyttävää, voit laittaa sähköpostia osoitteeseen info@pikkunorsu.fi

Palautusosoite:

Pikkunorsu
Viides linja 18 e 79
00530 HELSINKI

Ihania lauluhetkiä!


Jatka ostoksia
Ostoskorin sisältö

Ostoskorisi on tyhjä